5 Cosas que no sabes sobre el embalaje de Amazon
Descubra cómo inventamos y probamos nuevos envases para reducir los residuos, garantizar que los productos lleguen intactos a su destino y poner fin a este sentimiento de ira.
Para el décimo aniversario del programa Unboxing Unbox, compartimos cinco cosas que probablemente no sepa sobre cómo inventamos, creamos, probamos y certificamos empaques para clientes y fabricantes.
Nuestros programas de embalaje Unboxing están diseñados para producir menos residuos y acabar con esta sensación de “rabia por el embalaje”.
Desde su lanzamiento en noviembre de 2008 con un total de 19 artículos, nuestros programas de empaque Unboxing Unbox han llegado a incluir tres niveles de certificación y varias otras iniciativas enfocadas en reducir el desperdicio de empaque en nuestra gama de empaques. Estos programas de embalaje benefician a los clientes, las empresas y el medio ambiente. El programa Unboxing Unbox está diseñado sin el uso de carcasas de plástico, alambre y otro embalaje duplicado. La apertura es extremadamente sencilla y 100% reciclable y acaba con la sensación de “rabia al embalaje” que experimentan los clientes. Los productos certificados listos para ser enviados bajo el programa de embalaje Unboxing Unbox se entregan sin embalaje adicional y llegan intactos a los hogares de nuestros clientes. Durante los últimos 10 años, nuestras iniciativas de empaque sustentable han eliminado más de 244 000 toneladas de materiales de empaque, eliminando la necesidad de 500 millones de cajas de envío. Nuestros programas han reducido el desperdicio de empaques en un 16 %, eliminando la necesidad de 305 millones de cajas de envío solo en 2017.
Hemos creado un laboratorio para probar la resistencia de los envases y garantizar que los productos lleguen perfectamente intactos a su destino.
Los artículos dañados frustran a los clientes, generan desperdicios y aumentan los costos. Por eso trabajamos duro para proteger los productos hasta su destino final. Al probar cuidadosamente los productos en el laboratorio de embalaje de Amazon, ubicado en Seattle y en los centros de distribución de todo el mundo, identificamos los pasos específicos que los fabricantes pueden tomar para mejorar su embalaje. El equipo de ingeniería de empaques de Amazon del laboratorio comprime, sacude y empuja miles de paquetes al año con máquinas que simulan con precisión todo el viaje de un paquete a los hogares de los clientes. Solo los productos que superan este riguroso programa de pruebas se certifican como parte de nuestro programa de empaque Unpack sin enfadarse.
Trabajamos junto con los fabricantes para inventar mejores envases.
Trabajamos con fabricantes de todo el mundo para ayudarlos a innovar y mejorar sus empaques, reduciendo los desechos y los costos a lo largo de la cadena de suministro. Según las estadísticas y los datos de rendimiento específicos de cada uno de los productos que los fabricantes venden a través de Amazon, los propietarios de marcas y nuestro equipo de embalaje pueden trabajar juntos en nuestro laboratorio para crear un nuevo embalaje para un producto específico y el producto. Prueba el mismo día.
Los comentarios de los clientes ayudan a mejorar el embalaje e innovar.
¿Sabías que puedes contactarnos para enviarnos tus comentarios sobre tu empaque? Cada año, recibimos millones de fotos y testimonios sobre empaques que funcionaron bien, como desempacar empaques, pero también cuando los empaques no cumplieron con las expectativas de los clientes. Nuestro equipo de embalaje revisa estos comentarios y trabaja con los fabricantes para mejorar continuamente el diseño y la entrega del embalaje.
Ayudamos a los clientes a tomar decisiones más sostenibles.
Los clientes pueden buscar productos disponibles en un paquete Unpack sin molestarse y luego elegir esta opción antes de agregar productos a su carrito de compras. Esto aparece en la página de detalles del producto, similar a opciones como el color o el tamaño.
¿Tienes otras ideas para compartir sobre nuestros envases? Los equipos de servicio de atención al cliente y embalaje de Amazon en todo el mundo te invitan a compartirlos con ellos. Envíe sus comentarios aquí.
Para obtener más información sobre cómo ponemos nuestra cultura inventiva al servicio del desarrollo sostenible, visite nuestro sitio web.
Obtenga más información sobre el programa de embalaje Unpack sin enfadarse.
